opc_loader

Wensenlijst

Veelgestelde vragen over antislip rubber tape

Hieronder zie je een overzicht van de meest gestelde vragen met antwoorden over de antislip trap strip.  Heb je een andere vraag, vul ons contactformulier in of stuur ons dan een e-mail met je vraag, wij antwoorden je zo snel mogelijk: info@antisliprubbertape.com

_______________________________________________________

- Ik wil mijn bestelling aanpassen

Ik heb een bestelling gedaan maar de verkeerde kleur besteld, wat nu? Als de order binnen 4 uur door ons wordt aangepast dan kan dit nog. Stuur hiervoor een e-mail met de gewenste aanpassing en je ordernummer. Langer dan 4 uur geleden? Dan zal de order inmiddels in het verwerkingsproces van PostNL zitten waardoor een aanpassing van je bestelling niet meer mogelijk is. Je dient dan een nieuwe bestelling te doen en de verkeerde bestelling naar ons retour sturen.

_______________________________________________________

- Ik wil mijn bestelling annuleren

Als je de bestelling wilt annuleren dan lukt dat meestal niet meer als er meer tijd dan 4 uur tussen zit. Het computer proces verwerkt namelijk iedere 4 uur order. Dit proces kan jammer genoeg niet worden onderbroken, je dient het pakket dan naar ons retour te sturen.

_______________________________________________________

- Ik heb een bestelling gedaan maar nog steeds niets ontvangen?

Iedere bestelling bij antisliprubbertape ons krijgt een track and trace, kijk hiervoor eerst bij PostNL op de website. Mocht daar jouw bestelling niet voorkomen neem dan even contact met ons op.

_______________________________________________________

- Ik krijg een betalings herinnering van Billink

Ik heb een bestelling gedaan met de optie achteraf betalen maar heb het product retour gestuurd. Toch krijg ik een betaling herinnering van Billink? Als Billink je een onterechte betaling herinnering stuurt, neem dan even per e-mail of whatsapp contact met ons op met vermelding van je ordernummer.

_______________________________________________________

- Ik ben niet zo handig, kan ik de antislip rubber trap strip zelf aanbrengen?

De antislip trap strip is eenvoudig aan te brengen. Je hoeft ook niet echt super handig te zijn. Zorg er altijd voor dat de ondergrond goed schoon is. Maak de traptrede schoon met een beetje alcohol en laat dit goed doordrogen. Aan de strip zit op de achterkant een dubbelzijdige plaktape die een zeer sterke hechting heeft. Als je de strip gaat plakken is het belangrijk dat je de dubbelzijdige plaktape niet direct helemaal verwijderd maar een klein stukje.  Zet kleine potlood lijntjes op de traptrede waarlangs je de strip plakt. Als je de beschermlaag van de plakstrip hebt verwijderd raak dan de plakstrip zo min mogelijk aan met je handen, want dit zorgt ervoor dat de strip minder gaat plakken. Lees hier onze uitgebreide montage instructie.

_______________________________________________________

- Ik vraag mij af, van welk materiaal is de antislip rubber trap strip gemaakt?

De antislip trap strip is gemaakt van een duurzaam pvc-elastomeer kunststof. Hierdoor heeft het een hoge slijtvastheid voor een lange levensduur. De strip is recyclebaar en heeft een groenrandje. De breedte van de strip in combinatie met de vliestape zorgen dat de antislip strip niet gaat krullen of verschuiven.

_______________________________________________________

- Wat is de verwachte levensduur van de antislip rubber trap strip?

De antislip trap strip is een relatief nieuw product (2014)wat speciaal voor trappen is ontwikkeld. Hierdoor is de exacte levensduur van de trap strip nog niet bekend, maar testen over een periode van 2 jaar van intensief gebruik geeft zeer goede resultaten. Wij geven daarom 2 jaar 100% garantie op doorslijten en de constructie. De verwachting is dat de trap strip bij normaal gebruik wel 8 tot 10 jaar mee zal gaan.

_______________________________________________________

- Waarmee maak ik de antislip rubber trap strip schoon?

De antislip trap strip is eenvoudig schoon te maken met een huishoud schoonmaak middel en kan met een sopje makkelijk worden gereinigd. Op de witte strip kan het soms voorkomen dat er zwarte strepen van de schoen zool blijft zitten. Met een schuur papiertje met een zeer fijne grofte bijvoorbeeld korrel 220 is de streep eenvoudig van de antislip strip af te schuren.

_______________________________________________________

- Ik heb de oude antislip tape verwijderd. Hoe verwijder ik de restant lijmresten?

Ik heb de oude antislip tape verwijderd. Hoe verwijder ik de restanten lijm resten?  Als er lijm resten van de tape zijn achter gebleven dan verwijder je die heel makkelijk met WD40. Spuit voldoende hiervan op de lijm resten, laat een kwartiertje intrekken. Met een groen keuken sponsje poets je heel gemakkelijk de lijmresten van de treden. Let wel op dat je hierna de traptreden nog goed reinigt met een huishoud sopje. Ga je nieuwe antisliprubbertape aan brengen, maakt dan vlak voor het aanbrengen de ondergrond goed schoon met alcohol.

_______________________________________________________

- Ik twijfel over de kleur, zou ik vrijblijvend een monsterstukje van de antislip trap strip kunnen ontvangen?

Jazeker, je kan bij ons een gratis kleuren kaartje met alle kleuren aanvragen.  vraag hier gratis een monsterstukje aan.

_______________________________________________________

- Kan de antislip trap strip toegepast worden op een geschilderde trap?

De antislip trap strip kan worden toegepast op de meest voorkomende trappen. Zo is de strip heel goed toe te passen op geschilderde traptreden., de traprenovatie overzet trede, betonnen traptreden, marmeren traptreden of houten gelakte traptreden.  Als de ondergrond glad en hard is dan is de strip hiervoor geschikt.

_______________________________________________________

Ik wil de antislip strip toepassen op mijn marmeren trap kan dat?

Deze antislip strip hecht uitstekend op natuursteen, beton, vloertegels, of andere harde gladde materialen zoals metaal of glas.

_______________________________________________________

- De antislip strip heeft een RAL kleur, wat is dit?

De RAL kleur is een internationale code. Iedere verfwinkel die verf kan mengen past deze kleur code toe. Zo kan je als je dit zou willen de verf en de anti slip strip exact dezelfde kleur geven.

_______________________________________________________

- Ik wil de antislip strip buiten toepassen kan dat?

Nee de antislip strip is niet geschikt voor buitentoepassing. Met name de combinatie vocht en temperaturen onder 0 geven hechtingsproblemen op sommige ondergronden.

_______________________________________________________

- Hoeveel meter antislip strip heb ik nodig voor 1 trap?

Voor een standaard woningbouwtrap met 13 treden is een rol van 15 meter ruim voldoende voor 1 trap. Wil je de antislip strip toepassen alleen op het loopvlak van de traptrede (daar waar de traptrede het diepst is), bijvoorbeeld stukjes van circa 70cm dan heb je voldoende aan 2 rollen van 5 meter.

_______________________________________________________

- Ik lees bij het gereedschap voor antislip een half ronde kanten stans wat is dit?

Met de halfronde kanten stans maak je aan de uiteinden een halfronde kant, dit doe je als je de strip iets terug wilt houden van de kanten. Het voorkomt dat de hoekjes gaan opkrullen. Dit kan soms gebeuren.

_______________________________________________________

- Ik wil ronden kanten aan de uiteinden van de antislip knippen kan dit?

De antislip van antisliprubbertape is geen plakband maar echt een strip van 2 mm dik, een schaar om dit mooi te knippen moet echt geschikt zijn voor dikke materialen, bedenk dat het niet eenvoudig is om iedere halfronde kant exact gelijk te knippen.

_______________________________________________________

- Hoe monteer ik de antislip strip?

Antislip strip met de vlies tape is makkelijk te monteren. Knip eerst alle stroken in de goede lengte. Laat ze wat soepel worden door ze op kamer temperatuur plat neer te leggen. Met name in de winterperiode kan de antislip strip wat stugger zijn. Maak de ondergrond van de traptrede goed schoon, het liefst met een beetje alcohol. Zet vervolgens een aantal potloodstreepjes op de trede, waarlangs je de strip vastplakt. Gebruik een aandruk rollertje om de strip goed vast te drukken. TIP: Hier kun je ook een oud verf rollertje voor gebruiken, of een harde tennisbal.

_______________________________________________________

- Het gebruiken van de alcohol doekjes

Bij iedere bestelling van de antislip leveren wij 10 alcohol doekjes, dit doen we omdat de hechting het beste is als de ondergrond goed wordt ontvet. Probeer altijd even uit op een niet zichtbare plaats of dit de verf niet mat maakt, (dit gebeurd soms bij watergedragen verf) met 1 alcoholdoekje kan je makkelijk 2 treden schoonmaken.

_______________________________________________________

- Het product is tijdelijk niet op voorraad, kan ik het product toch bestellen?

Nee als de antislip strip niet op voorraad is kan het helaas niet besteld worden. Wel kunnen we je berichten als het product weer op voorraad is. Je kunt ons daarvoor eenvoudig een e-mail  berichtje sturen en we zullen je, zodra het product weer op voorraad is informeren hierover. Meestal indien niet op voorraad is de maximale levertijd 15 werkdagen.

_______________________________________________________

- Op welke plaats moet de antislip rubber strip worden geplakt?

De antislip strip word meestal 1,5cm a 2cm van de voorkant van de traptrede geplakt. De strip is 28mm breed. Dus uitermate geschikt voor kleine kinderen (kleine voetjes) en ouderen die vaak de voet schuin neerzetten. Door de breedte van de strip is het niet nodig een dubbele strip te plakken.

_______________________________________________________

- Ik heb vrijdag's besteld, wordt dit dan zaterdag's geleverd.

Als je de antislip strip vrijdag's voor 21:00 uur besteld dan wordt dit de dag daarop geleverd. Bestel je de trapstrip op zaterdag of zondag dan wordt de strip op dinsdag geleverd. Wij werken samen met PostNL en deze bezorgen niet op de maandag.

_______________________________________________________

- Herroepingsrecht voor het terug sturen van het product

Je hebt het recht de bestelling binnen 90 dagen na levering aan te melden voor teruggave en zonder opgaven van reden.  Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief de verzendkosten gecrediteerd.

Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.

Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@antisliprubbertape.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

_______________________________________________________

- Klachten behandeling

Klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ons binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

Bij klachten dien je je eerst te wenden tot Antisliprubbertape.com. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht door Stichting GeschilOnline (www.geschilonline.com) te laten behandelen, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR platform (https://ec.europa.eu/odr).

Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal antisliprubbertape.com naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.

_______________________________________________________

- Kan ik mijn persoons gegevens laten verwijderen bij antisliprubbertape?

Ja zeker kan dat. Je kunt als je je aanmeld als klant door een account aan te maken, in dit account overzicht een verzoek hiervoor indienen. Wil je geen account aanmaken en toch je gegevens laten verwijderen nadat wij je bestelling boekhoudkundig hebben afgerond, vraag ons dan even per e-mail info@antisliprubbertape.com 

_______________________________________________________