Veelgestelde vragen over antislip rubber tape
Dé meest gestelde vragen over de antislip trap strip vind je hier!
Heb je een andere vraag, vul ons contactformulier in of stuur ons dan een e-mail met je vraag, wij antwoorden je zo snel mogelijk: info@antisliprubbertape.com
________________________________________
Ik wil mijn bestelling aanpassen
Je hebt een bestelling gedaan, maar de verkeerde kleur besteld, wat nu? Als de order binnen 4 uur door ons wordt aangepast dan kan dit nog.
Stuur hiervoor een e-mail met de gewenste aanpassing en je ordernummer.
Langer dan 4 uur geleden? Dan zal de order inmiddels in het verwerkingsproces van PostNL zitten waardoor een aanpassing van je bestelling niet meer mogelijk is.
Je dient dan een nieuwe bestelling te doen en de verkeerde bestelling naar ons retour sturen.
________________________________________
Ik wil mijn bestelling annuleren
Als je de bestelling wilt annuleren kan dat tot 4 uur nadat de bestelling geplaatst is. De verwerking van de orders gebeurd namelijk iedere 4 uur. Dit proces kan jammer genoeg niet worden onderbroken en je dient het pakket dan naar ons retour te sturen nadat je het hebt ontvangen.
________________________________________
Ik heb een bestelling gedaan, maar nog steeds niets ontvangen?
Iedere bestelling bij antislip rubber tape krijgt een track en trace, kijk hiervoor eerst bij PostNL op de website. Mocht daar jouw bestelling niet voorkomen neem dan even contact met ons op.
_________________________________________
Ik krijg een betalingsherinnering van Billink
Je hebt een bestelling gedaan met de optie 'Achteraf betalen' maar hebt het product retour gestuurd. Toch krijg je een betalingsherinnering van Billink? Als Billink je een onterechte betaling herinnering stuurt, neem dan even per e-mail of whatsapp contact met ons op met vermelding van je ordernummer.
________________________________________
Ik ben niet zo handig, kan ik de antislip rubber trap strip zelf aanbrengen?
De antislip trap strip is eenvoudig aan te brengen. Je hoeft ook niet echt super handig te zijn. Zorg er altijd voor dat de ondergrond goed schoon is. Maak de traptrede schoon met een beetje alcohol en laat dit goed doordrogen.
Aan de strip zit op de achterkant een dubbelzijdige plaktape die een zeer sterke hechting heeft. Als je de strip gaat plakken is het belangrijk dat je de dubbelzijdige plaktape niet direct helemaal verwijderd maar een klein stukje. Zet kleine potlood lijntjes op de traptrede waarlangs je de strip plakt. Als je de beschermlaag van de plakstrip hebt verwijderd raak dan de plakstrip zo min mogelijk aan met je handen, want dit zorgt ervoor dat de strip minder gaat plakken. Lees hier onze uitgebreide montage-instructie.
________________________________________
Ik vraag mij af, van welk materiaal is de antislip rubber gemaakt?
De antislip rubber is gemaakt van een duurzaam pvc-elastomeer kunststof. Voelt hierdoor rubberachtig aan, maar is het niet. Hierdoor heeft het een hoge slijtvastheid voor een lange levensduur. De strip is recyclebaar en heeft een groen randje.
________________________________________
Is de antislipstrip overschilderbaar?
Nee, een antislipstrip is niet overschilderbaar, met geen enkele verf, ook niet met een primer, binnen enkele dagen zal de strip na doordroging loslaten en afbladderen.
________________________________________
Wat is de verwachte levensduur van de antislip trap strip?
De antislip trap strip is speciaal voor trappen ontwikkeld. Wij geven 2 jaar 100% garantie op doorslijten en de constructie. De verwachting is dat de trap strip bij normaal gebruik wel 8 tot 10 jaar mee zal gaan.
________________________________________
Waarmee maak ik de antislip rubber trap strip schoon?
De antislip trap strip is eenvoudig schoon te maken met een huishoud schoonmaak middel en kan met een sopje makkelijk worden gereinigd. Op de witte strip kan het soms voorkomen dat er zwarte strepen van de schoen zool blijft zitten. Met een schuur papiertje met een zeer fijne grofte, bijvoorbeeld korrel 220 is de streep eenvoudig van de antislip strip af te schuren.
________________________________________
Ik heb de oude antislip tape verwijderd. Hoe verwijder ik de restant lijmresten?
Ik heb de oude antislip tape verwijderd. Hoe verwijder ik de restanten lijm en plak resten? Als er lijm of plak resten van de tape zijn achter gebleven dan verwijder je die heel makkelijk met WD40. Spuit voldoende hiervan op de lijm resten, laat een kwartiertje intrekken.
Met een groen keuken sponsje poets je heel gemakkelijk de lijmresten van de treden. Let wel op dat je hierna de traptreden nog goed reinigt met een huishoudsopje. Ga je nieuwe anti slip rubber tape aan brengen, maakt dan vlak voor het aanbrengen de ondergrond goed schoon met alcohol of een ontvetter.
________________________________________
Ik twijfel over de kleur, zou ik vrijblijvend een monsterstukje van de antislip trap kunnen ontvangen?
Jazeker, je kan bij ons een gratis kleuren kaartje met alle kleuren aanvragen. Vraag hier gratis een monsterstukjes aan.
________________________________________
Kan de antislip tape toegepast worden op een geschilderde trap?
De antisliptape kan heel goed worden toegepast op de meeste trappen. Zo is de strip heel goed toe te passen op geschilderde traptreden, traprenovatie, overzet treden, betonnen traptreden, marmeren traptreden of houten gelakte traptreden. Als de ondergrond glad en hard is dan is de strip hiervoor geschikt.
________________________________________
Is de antislip trap tape ook te koop in de bouwmarkt?
Er is bewust gekozen om het merk antislip rubber tape niet te verkopen in de bouwmarkt. De strip is alleen te koop in de eigen webshop of op de marktplaats Bol.com. Zoals zo vaak zijn er ook andere aanbieders de laatste jaren gekomen die mee willen liften op het succes van ons product. Bedenk hierbij dat deze aanbieders niet ons product leveren en dus niet de service, garantie en kwaliteit geven die antislip rubber tape geeft. Vooral de materiaalkeuze laat vaak te wensen over. Meer info over het merk lees je hier.
________________________________________
Ik wil de antislip tape toepassen op mijn marmeren trap kan dat?
Deze antislip tape hecht uitstekend op natuursteen, beton, vloertegels, of andere harde gladde materialen zoals metaal of glas.
________________________________________
De antislip tape heeft een RAL-kleur, wat is dit?
De RAL-kleur is een internationale code. Iedere verfwinkel die verf kan mengen past deze kleur code toe. Zo kan je als je dit zou willen de verf en de antislip tape exact dezelfde kleur geven.
________________________________________
Ik wil de antislip tape buiten toepassen kan dat?
Nee, de antislip tape is helaas niet geschikt voor buitentoepassing. Met name de combinatie vocht en temperaturen onder 0 geven hechtingsproblemen op sommige ondergronden.
________________________________________
Wat voor lijmlaag zit er op de antislip trap strip?
De lijmlaag is van het merk tesa® 51970 Transparante dubbelzijdige filmische tape tesa® 51970 is een transparante dubbelzijdige kleeftape bestaande uit een rug van PP-folie en een tackified kleefstof. Tesa® 51970 beschikt met name over: Uitstekende combinatie van grote hechtkracht en kleefkracht. Een betrouwbare hechting, zelfs op kritische materialen zoals PP en PE en ruwe oppervlakken. Goede temperatuurbestendigheid en geschikt voor gebruik buitenshuis. De lijmlaag krijgt zijn eind sterkte na 24 uur, lees hier het uitgebreide rapport
________________________________________
Hoeveel meter antislip strip heb ik nodig voor 1 trap?
Voor een standaard woningbouwtrap met 15 treden is een rol van 15 meter voldoende voor 1 trap. Wil je de antislip trap strip toepassen alleen op het loopvlak van de traptrede (daar waar de traptrede het diepst is), bijvoorbeeld stukjes van circa 70 cm dan heb je voldoende aan 2 rollen van 5 meter.
________________________________________
Ik lees bij het gereedschap voor antislip een half ronde kanten stans wat is dit?
Met de halfronde kanten stans maak je aan de uiteinden een halfronde kant, dit doe je als je de strip iets terug wilt houden van de kanten. Het voorkomt dat de hoekjes gaan opkrullen. Dit kan soms gebeuren.
________________________________________
Ik wil ronden kanten aan de uiteinden van de antislip knippen kan dit?
Antislip rubber tape is geen plakband, maar echt een strip van 2 mm dik, een schaar om dit mooi te knippen moet echt geschikt zijn voor dikke materialen, bedenk dat het niet eenvoudig is om iedere halfronde kant exact gelijk te knippen. Je kunt dan beter een halfronde stans bij je bestelling kopen.
________________________________________
Hoe monteer ik de antislip trap strip?
Antislip trap strip met lijmlaag is makkelijk te monteren. Knip eerst alle stroken in de goede lengte. Laat ze wat soepel worden door ze op kamer temperatuur plat neer te leggen. Met name in de winterperiode kan de antislip strip wat stugger zijn. Maak de ondergrond van de traptrede goed schoon, het liefst met een beetje alcohol of een goed ontvettingsmiddel. Zet vervolgens een aantal potloodstreepjes op de trede, waarlangs je de strip vastplakt. Gebruik een aandrukrollertje om de strip goed vast te drukken. TIP: Hier kun je ook een oud verf rollertje voor gebruiken, of een harde tennisbal.
________________________________________
Het product is tijdelijk niet op voorraad, kan ik het product toch bestellen?
Nee helaas, als de antislip strip niet op voorraad is, kan het niet besteld worden. Wel kunnen we je berichten als het product weer op voorraad is. Je kunt ons daarvoor eenvoudig een e-mail berichtje sturen en we zullen je, zodra het product weer op voorraad is, informeren hierover. Meestal indien niet op voorraad is de maximale levertijd 15 werkdagen.
_______________________________________
Op welke plaats moet de antislip rubber strip worden geplakt?
De antislip strip wordt meestal 1,5 cm a 2 cm van de voorkant van de traptrede geplakt. De strip is 28 mm breed. Dus uitermate geschikt voor kleine kinderen (kleine voetjes) en ouderen die vaak de voet schuin neerzetten. Door de breedte van de strip is het niet nodig een dubbele strip te plakken.
________________________________________
Ik heb op vrijdag besteld, is de bestelling dan binnen op zaterdag?
Als je de antislip strip vrijdag voor 21:00 uur besteld dan wordt dit de dag daarop geleverd. Bestel je de trapstrip op zaterdag of zondag dan wordt de strip op dinsdag geleverd. Wij werken samen met PostNL en deze bezorgen niet op de maandag.
________________________________________
Herroepingsrecht voor het terug sturen van het product
Je hebt het recht de bestelling binnen 90 dagen na levering aan te melden voor teruggave en zonder opgaven van reden. Je krijgt dan het volledige orderbedrag gecrediteerd.
Enkel de kosten voor retour van je thuisadres naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien je gebruik maakt van herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden.
Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@antisliprubbertape.com. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
________________________________________
Klachten behandeling
Klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door ons binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Bij klachten dien je je eerst te wenden tot Antisliprubbertape.com. Mocht er dan nog niet tot een oplossing gekomen worden, heeft de consument de mogelijkheid om zijn klacht door Stichting Geschil Online (www.geschilonline.com) te laten behandelen, de uitspraak hiervan is bindend en zowel ondernemer als consument stemmen in met deze bindende uitspraak. Aan het voorleggen van een geschil aan deze geschillencommissie zijn kosten verbonden die door de consument betaalt dienen te worden aan de betreffende commissie. Tevens is het mogelijk om klachten aan te melden via het Europees ODR-platform (https://ec.europa.eu/odr).
Een klacht schort de verplichtingen van de ondernemer niet op, tenzij de ondernemer schriftelijk anders aangeeft. Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal antisliprubbertape.com naar haar keuze of de geleverde producten kosteloos vervangen of repareren.
________________________________________
Kan ik mijn persoonsgegevens laten verwijderen bij antislip rubber tape?
Jazeker kan dat. Je kunt als je je aanmeldt als klant door een account aan te maken, in dit account overzicht een verzoek hiervoor indienen.
Wil je geen account aanmaken en toch je gegevens laten verwijderen nadat wij je bestelling boekhoudkundig hebben afgerond, vraag ons dan even per e-mail info@antisliprubbertape.com
